Thomas Ufer
c/o POSTFLEX PFX-155-950
Emsdettener Str. 10
48268 Greven
Deutschland
E-Mail: service@21drucker.farm
Wenn du bestellst, verarbeiten wir die Daten, die zur Abwicklung nötig sind: Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und die bestellten Artikel (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Vertragserfüllung). Ohne diese Daten können wir deine Bestellung nicht ausführen.
Auf dem Server bleiben deine Bestelldaten nur etwa 21 Tage — danach werden sie dort gelöscht. Für die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen aus Steuer- und Handelsrecht (bis zu 10 Jahre) archivieren wir Bestell- und Rechnungsdaten ausschließlich offline auf einem einzigen Datenträger (USB-Stick), der nicht mit dem Internet verbunden ist. Nach Ablauf der Fristen werden auch diese Daten gelöscht.
Kleiner Einblick: Das Archiv ist der wohl billigste USB-Stick, den der Markt hergibt. Wir sammeln so wenig Daten, dass mehr Hardware schlicht nicht nötig ist.
Bei Zahlung mit Karte oder PayPal erhalten die Zahlungsdienstleister Stripe bzw. PayPal die für die Zahlung nötigen Daten in eigener Verantwortung; dabei können Daten in die USA übermittelt werden. Es gelten deren Datenschutzerklärungen: Stripe, PayPal.
Bitcoin-Zahlungen laufen über unseren eigenen BTCPay-Server — dabei gehen keine Zahlungsdaten an Dritte.
Zur Zustellung geben wir deinen Namen und deine Lieferadresse an DHL bzw. Deutsche Post weiter.
Wenn du im Druckservice eine Modelldatei (STL/3MF) hochlädst, speichern wir die Datei und die daraus berechneten Werte (Druckzeit, Gewicht, Maße) 14 Tage auf unserem Server und löschen sie dann automatisch. Die Berechnung läuft auf unserem eigenen Rechner – die Datei geht an keinen Dritten. Schickst du eine Anfrage, verarbeiten wir zusätzlich Name, E-Mail-Adresse und deine Notiz, um dir ein Angebot zu machen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ohne Anfrage bleibt der Upload anonym.
Bei der Bearbeitung von Bestellungen, der Vorbereitung des Versands und der Beantwortung von Anfragen setzen wir KI-Dienste von Anthropic PBC (San Francisco, USA) ein. Übermittelt werden dabei nur die Daten, die für den jeweiligen Schritt nötig sind: Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Bestellinhalt – nie Zahlungsdaten. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Anthropic verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter nach unseren Weisungen und nutzt sie nicht zum Training seiner Modelle; die Übermittlung in die USA stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework, dem Anthropic angehört. Details: Datenschutzerklärung von Anthropic.
Kleiner Einblick: Die KI schreibt Versandlabels und Rechnungen vor – jede Bestellung wird trotzdem von einem Menschen freigegeben, bevor irgendetwas rausgeht.
Bestellbestätigungen versenden wir über den E-Mail-Dienst Resend (USA). Übermittelt wird nur, was für die E-Mail nötig ist: deine E-Mail-Adresse und der Bestellinhalt.
Nach der Bestellung erhältst du einen Link zu deiner Bestellstatus-Seite. Dort kannst du optional eine Karte deines Zielorts anzeigen — sie wird erst geladen, wenn du darauf klickst. Beim Klick wird deine IP-Adresse an OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, UK) übertragen; zur Ortsbestimmung senden wir außerdem einmalig PLZ, Ort und Land (nie Name oder Straße) an den OpenStreetMap-Suchdienst Nominatim. Ohne Klick passiert nichts davon.
Wir setzen genau ein funktionales Cookie (deine Spracheinstellung) und speichern deinen Warenkorb lokal in deinem Browser. Kein Tracking, keine Analyse-Tools, keine Werbung — deshalb gibt es hier auch keinen Cookie-Banner.
Unser Server steht in einem Rechenzentrum in den Niederlanden (EU); Anbieter ist Mynymbox Hosting LLC (Sitz außerhalb der EU). Beim Aufruf der Seite fallen technisch bedingt Server-Logs an (u. a. IP-Adresse und Zeitpunkt). Wir nutzen sie nur für Betrieb und Sicherheit der Seite (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und löschen sie kurzfristig. Zusätzlich zählen wir Seitenaufrufe anonym: aus IP-Adresse und Browserkennung wird pro Tag ein gekürzter Hash mit einem täglich wechselnden Zufallswert gebildet, der nur zum Zählen eindeutiger Besucher dient und sich nicht auf dich zurückführen lässt – ohne Cookie, ohne Weitergabe.
Warteliste. Bei Produkten, die noch nicht bestellbar sind, kannst du Name und E-Mail-Adresse hinterlassen. Wir speichern beides auf unserem Server ausschließlich, um dich zu benachrichtigen, sobald das Produkt verfügbar ist (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), und schicken dir dafür über unseren E-Mail-Dienstleister Resend eine Mail mit Bestätigungslink (Double-Opt-in); auf der Liste stehst du erst nach dem Klick, unbestätigte Einträge löschen wir nach 7 Tagen. Kein Newsletter, keine Weitergabe. Nach der Benachrichtigung löschen wir den Eintrag; vorher genügt eine Antwort auf die Bestätigungsmail, um ihn löschen zu lassen.
Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 15–21 DSGVO). Schreib dazu einfach an service@21drucker.farm. Du kannst dich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren.